中國(guó)娛樂(lè)網(wǎng)訊www.zjtnpx.cn 《親愛(ài)的客?！返谌菊介_(kāi)門(mén)迎客后，經(jīng)過(guò)幾輪競(jìng)爭(zhēng)激烈的服務(wù)考核，林心如、馬天宇、闞清子暫時(shí)失去了競(jìng)爭(zhēng)“終極合伙人”的機(jī)會(huì)，吳磊、張翰、李蘭迪成“合伙人爭(zhēng)霸賽”最終三強(qiáng)。在明天播出的第六期節(jié)目中，三位管家將帶領(lǐng)自己的“徒弟”再次迎接難度系數(shù)超高的服務(wù)考核，最終也會(huì)有一位管家會(huì)暫時(shí)失去競(jìng)爭(zhēng)資格。

　　這次，為了能全面考驗(yàn)管家的服務(wù)技能，老板劉濤特意邀請(qǐng)了三組神秘客人入住客棧。他們會(huì)“故意”制造很多狀況和問(wèn)題，以此來(lái)考全方位驗(yàn)吳磊、張翰、李蘭迪的服務(wù)、應(yīng)變和處理問(wèn)題的能力。面對(duì)不斷升級(jí)、困難重重的考核，三位管家誰(shuí)會(huì)暫時(shí)“出局”呢？

　　神秘客人問(wèn)題連連，吳磊直言感嘆像在參加高考！

　　作為客棧公認(rèn)的最具潛力與實(shí)力的管家，吳磊一路在成長(zhǎng)，無(wú)論是處理突發(fā)事件，還是滿(mǎn)足客人需求，他都越來(lái)越有條不紊、沉著穩(wěn)重。在本周節(jié)目中，當(dāng)神秘客人突然提出想要在黃河對(duì)岸放煙花制造浪漫氛圍的時(shí)候，吳磊就告知了對(duì)岸原來(lái)景區(qū)，后來(lái)被規(guī)劃成了保護(hù)區(qū)，所有人都禁止入內(nèi)?？粗腿藥еt疑眼神在思索，吳磊安撫好客人，表示自己會(huì)去求證，有結(jié)果了再來(lái)回復(fù)。后來(lái)，他為了求證這問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)詢(xún)問(wèn)其他客棧的人，得到不能放煙花的確切結(jié)論，隨之轉(zhuǎn)告給了自己的客人。

　　第一時(shí)間處理客人想要了解的問(wèn)題，第一時(shí)間安撫好客人的情緒，吳磊可謂是“吳及時(shí)”，盡顯客棧管家的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)?？墒堑搅藥Э腿擞斡[長(zhǎng)城和沙漠，吳磊可謂是“十分頭疼”。原來(lái)一路上，客人一直詢(xún)問(wèn)一些吳磊沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)的問(wèn)題，比如烽火臺(tái)中的圓柱是做什么的？黃河水為什么是黃的？為什么黃河這邊有植被，另一邊沒(méi)有？沙漠中為什么會(huì)有湖泊？沙漠湖泊有多深？沙漠的沙子跟海邊的沙子有什么區(qū)別？對(duì)于客人一連串的問(wèn)題，吳磊真的是一個(gè)頭兩個(gè)大，他只能憑借自己的理解和觀(guān)察來(lái)回答這些比較專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，最后三石弟弟更是當(dāng)著客人的面直接“崩潰”，直言感覺(jué)跟客人出行就像是參加高考。到底吳磊的回答客人會(huì)滿(mǎn)意嗎？他會(huì)成為那個(gè)暫時(shí)失去資格的管家嗎？

　　張翰大意疏忽細(xì)節(jié)問(wèn)題，暖心陪伴客人能否彌補(bǔ)？

　　如果說(shuō)客棧之中，那位管家“混的”比較風(fēng)生水起，那就非張翰莫屬了?？蜅?chuàng)收業(yè)績(jī)第一，客人滿(mǎn)意度極高，商業(yè)頭腦發(fā)達(dá)，這些彰顯出了“翰總”的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力超強(qiáng)。而且在服務(wù)客人這方面，張翰一直都以超細(xì)致的服務(wù)令人贊不絕口。本周節(jié)目中，張翰就給神秘客人準(zhǔn)備了火鍋，為了讓客人體驗(yàn)自己動(dòng)手的樂(lè)趣，他還全程暖心陪伴客人去農(nóng)場(chǎng)采摘瓜果蔬菜，如此細(xì)致入微的服務(wù)，也讓客人倍感開(kāi)懷和舒適。

　　不過(guò)，作為客棧創(chuàng)收NO.1，張翰在忙于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，可能疏忽掉了一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，讓客人覺(jué)得不舒服。尤其是客人入住的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)熱水壺中還有上一個(gè)客人使用時(shí)殘留的水漬，還有房間內(nèi)的迎賓水果也沒(méi)經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選，客人在里面發(fā)現(xiàn)了一些壞掉的果子。就在入住當(dāng)晚，客人就跟來(lái)收集反饋意見(jiàn)的老板劉濤提過(guò)，濤姐也表示會(huì)督促管家注意。但是到了第二天，客人出行回來(lái)，熱水壺的水漬也都還有殘留，任張翰再三解釋?zhuān)腿诵闹幸灿辛?ldquo;芥蒂”。而面對(duì)這些細(xì)節(jié)的疏忽，張翰會(huì)暫時(shí)失去競(jìng)爭(zhēng)資格嗎？

　　客人要求臨時(shí)換房，李蘭迪缺乏經(jīng)驗(yàn)“手足無(wú)措”

　　值得一提的是，李蘭迪的努力大家是有目共睹的。當(dāng)初她初入客棧時(shí)，就一直在默默地的學(xué)習(xí)，無(wú)論是劉濤培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真做筆記，還是策劃旅行方案時(shí)的奇思妙想，都看得出來(lái)李蘭迪很想把客棧的工作做好。就在神秘客人入住的當(dāng)晚，房間里的洗漱室被堵了，她見(jiàn)狀便毫不猶豫的徒手幫客人通下水道，讓客人內(nèi)心十分感動(dòng)，而且陪伴客人出行的時(shí)候，她也暖心陪伴，一路講解，還幫忙給客人拍照。

　　但是在某些事情上，李蘭迪的處理方式又暴露出了作為一名職場(chǎng)新人的短板。由于李蘭迪負(fù)責(zé)的放進(jìn)靠近老板房，客人覺(jué)得大家進(jìn)進(jìn)出出會(huì)比較吵，所以十分堅(jiān)持讓她給換房，可是客棧沒(méi)有空房間了。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的客人，李蘭迪內(nèi)心十分慌張，不知道該如何處理，她更是情急之下說(shuō)出了把女生宿舍換給客人住，打算把客人“應(yīng)付”過(guò)去。之后，李蘭迪抱著“僥幸”心理，在客人面前對(duì)這件事“絕口不提”，當(dāng)客人再次問(wèn)起她的時(shí)候，自己也不知道該如何處理。不僅如此，因?yàn)檫B續(xù)多天的考核，李蘭迪宛如職場(chǎng)新人一般，工作一段時(shí)間后就進(jìn)入了疲倦期，會(huì)散發(fā)一種“頹廢”的氣息，而老板劉濤和客人也感受到了她的“負(fù)面情緒”。

　　《親愛(ài)的客?！返谌疽呀?jīng)快播出過(guò)半，對(duì)于不斷升級(jí)的管家考核，吳磊、張翰、李蘭迪能否繼續(xù)堅(jiān)持下去？也成為大眾關(guān)注的問(wèn)題。那么在本周節(jié)目中，他們?nèi)苏l(shuí)會(huì)暫時(shí)失去競(jìng)爭(zhēng)“終極合伙人”的資格呢？敬請(qǐng)期待明天湖南衛(wèi)視22:00《親愛(ài)的客?！返谌镜诹诘牟コ?！